商品について

使用している革は全て本革ですか？

はい、牛本革を使用しております。兵庫県たつの市のタンナーさんにfuturoオリジナルのレザーを生産していただいています。

天然皮革と合成皮革の違いは何ですか？

天然皮革は原材料が牛・馬などの「天然素材」であるのに対して、合皮はポリウレタンや塩化ビニルなどの「人工素材」で作られています。

修理やメンテナンスはできますか？

破損の具合などにより修理をお受けすることが難しい場合がございます。まずは店舗までお気軽にお問合せください。

返品・交換はできますか？

初期不良品につきましては、返品・交換をお受けいたします。

名入れや刻印はできますか？

商品によっては名入れ・刻印が難しい商品がございます。ご希望のお客様はメール又はお電話にて、店舗までご連絡ください。

ギフトラッピングはできますか？

はい、ギフトラッピングをご希望の場合はオプションにてギフトラッピングをお選びください。

在庫がない商品の再入荷はありますか？

はい、在庫が入荷した際には「お知らせ」にてお伝えいたします。当ショップでは受注生産でもお受けしておりますので、いつでもご注文いただくことが可能です。

発送について

発送までどのくらいかかりますか？

通常1～2営業日以内で発送いたします。受注生産の場合は別途、発送日時をご相談させていただきます。

支払い方法には何がありますか？

クレジットや銀行振込、コンビニ払いの他、各種QR決済もご利用いただけます。

配送日時の指定はできますか？

バッグなどの宅配便を利用する商品については配送日時の指定は可能です。